Obchodni podminky

1. Zakladni ustanoveni

Tyto obchodni podminky upravuji prava a povinnosti smluvnich stran vyplyvajici z kupni smlouvy uzavrene mezi prodavajicim, kterym je spolecnost Quere Kava s.r.o., se sidlem Vinohradska 1234/56, 120 00 Praha 2, Ceska republika (dale jen "prodavajici"), a kupujicim.

Predmetem kupni smlouvy je prodej kavovych produktu a souvisejiciho zbozi prostrednictvim internetoveho obchodu prodavajiciho.

2. Objednavka a uzavreni smlouvy

Objednavku zbozi provadite vyplnenim objednavkoveho formulare na nasich webovych strankach. Odeslani objednavky predstavuje navrh na uzavreni kupni smlouvy.

Smlouva je uzavrena okamzikem, kdy vam zasleme potvrzeni objednavky na vasi emailovou adresu.

Prodavajici si vyhrazuje pravo odmitnout objednavku v oduvodnených pripadech, napriklad pri nedostupnosti zbozi nebo pri podezreni na podvodne jednani.

3. Ceny a platba

Vsechny ceny uvedene na nasich strankach jsou v ceskych korunach (CZK) a vcetne DPH.

Cena je zavazna v okamziku odeslani objednavky.

Zpusoby platby:

• Bankovnim prevodem na ucet prodavajiciho
• Platebni kartou online
• Dobirkou pri prevzeti zasilky

4. Dodani zbozi

Zbozi je expedovano obvykle do 24 hodin od prijeti objednavky (v pracovni dny). Doba doruceni je 1-2 pracovni dny od expedice.

Naklady na doruceni:

• Pri objednavce nad 400 Kc: zdarma
• Pri objednavce do 400 Kc: 69 Kc

Zbozi je dorucovano prostrednictvim prepravnich spolecnosti na adresu uvedenou v objednavce.

5. Predplatne

Predplatne je uzavirano na dobu neurcitou s mesicnim fakturacnim obdobim.

Predplatne lze kdykoliv zrusit bez sankci, a to nejpozdeji 5 pracovnich dnu pred datem dalsi zasilky.

Zmeny v predplatnem (zmena druhu kavy, frekvence dodani apod.) lze provest kontaktovanim zakaznicke podpory.

6. Odstoupeni od smlouvy

Spotrebitel ma pravo odstoupit od smlouvy bez udani duvodu do 14 dnu od prevzeti zbozi.

Pro odstoupeni od smlouvy nas kontaktujte emailem na [email protected].

Zbozi vrat'te neposkozenene a v puvodnim obalu. Naklady na vraceni zbozi nese kupujici.

Po obdrzeni vraceneho zbozi vam vratime kupni cenu do 14 dnu stejnym zpusobem, jakym byla platba provedena.

Vyjimky z prava na odstoupeni

Pravo na odstoupeni od smlouvy nelze uplatnit u zbozi, ktere bylo upraveno podle prani kupujiciho (napr. mletá kava na miru), nebo u zbozi, ktere podleha rychle zkaze.

7. Reklamace a zaruka

Na zbozi se vztahuje zakonna zaruka 24 mesicu.

Reklamaci uplatnete emailem na [email protected] s popisem vady a prilozeným dokladem o koupi.

Reklamace bude vyrizena nejpozdeji do 30 dnu od jejího uplatneni.

8. Odpoviednost za vady

Prodavajici odpovida za vady, ktere ma zbozi pri prevzeti kupujicim, a za vady, ktere se projevi behem zaruční doby.

V pripade opravnene reklamace ma kupujici pravo na:

• Vymenu zbozi za bezvadn
• Primerenu slevu z kupni ceny
• Odstoupeni od smlouvy a vraceni kupni ceny

9. Ochrana osobnich udaju

Zpracovani osobnich udaju se ridi nasimi Zasadami ochrany soukromi a narizením GDPR. Vice informaci najdete na strance Zasady ochrany soukromi.

10. Reseni sporu

V pripade sporu mezi prodavajicim a spotrebitelem, ktery se nepodari vyresit primo, ma spotrebitel pravo obratit se na subjekt mimosoudniho reseni spotrebitelskych sporu, kterym je Ceska obchodni inspekce (www.coi.cz).

Pro reseni sporu online muzete vyuzit platformu EU: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Zaverecna ustanoveni

Tyto obchodni podminky jsou platne a ucinne od data jejich zverejneni na webovych strankach prodavajiciho.

Prodavajici si vyhrazuje pravo obchodni podminky menit. Zmena obchodnich podminek neni ucinna pro jiz uzavrene smlouvy.

Vztahy neupravene temito obchodnimi podminkami se ridi prislusnymi ustanoveními ceskeho pravniho radu, zejména obcanskeho zakoniku.

Posledni aktualizace: cervenec 2024